2017年上半年跨境电商行情分析
外贸跨境电商专家万邦实时传达2017年上半年跨境电商行情,海淘火热受捧,带动了跨境电商行业的发展。跨境电商市场规模已从2014年的4.2万亿元增至2015年的5.4万亿元;即便2016年上半年受到跨境电商新政的冲击,但跨境电商的规模仍攀升至2.6万亿元,同比增长30%。其中,2016年中国跨境进口电商交易规模为12000亿元,同比增长33.3%,预计2017年将达到7.5万亿元。

在消费者普遍满意海淘经历方面:
据数据统计显示,中国近七成海淘用户过去半年有过海淘经历,其中仅1.6%的消费者对近一年的海淘经历表示不满。据分析认为,经济发展使国内跨境电商平台对高品质商品和商品品类的覆盖度不断扩大,技术进步也助力跨境电商服务质量的提高,目前国内跨境电商平台在满足消费者升级海淘需求方面表现良好。

海淘用户愿为优质产品进行高消费
据数据显示,57.7%的海淘用户选择海淘的原因出于对高质量商品的需求,同时各有三成以上用户出于对商品性价比、品牌丰富度及正品保障度的考虑而选择海淘。海淘用户单次消费金额则集中在301-1000元的区间(66.2%)。用户对海淘消费支出普遍较高,他们更愿意为商品质量、品牌丰富度、正品保障度等满足自身消费体验的维度买单。

海淘用户倾向高频率消费
据数据分析显示,每月至少有一次海淘经历的用户高达65.2%,其中有11.6%的用户每周都有进行海淘消费。万邦认为,海淘已逐渐成为消费者购物的一个重要渠道,优质海淘商品和平台良好服务体验也使海淘用户愿意持续海淘。未来在消费升级趋势驱动下,对商品质量、正品度有需求的用户将继续提高海淘频率。

网易考拉海购成新海淘用户首选平台
数据显示,新海淘用户(海淘经历在一年及一年以下)更倾向于使用网易考拉海购进行海淘,有34.1%的新用户主要使用的海淘平台为网易考拉海购。海淘市场的容量扩展靠新海淘用户,网易近年发力电商平台,以平台商品质量保障和良好服务在市场上建立口碑,占领新海淘用户市场。

日韩欧美成最热海淘原产地
海淘用户倾向于海淘日韩欧美地区的商品,其中选择日本地区商品的用户比例高达43.9%。消费者在日韩地区海淘洗护用品较多,而在欧美地区海淘用户则倾向于购买营养保健品及母婴用品。艾媒咨询分析师认为,日韩欧美等发达地区的商品质量相对有保障,更受消费者青睐。消费者在不同地区海淘品类也有所区别,日韩地区时尚潮流更符合消费者偏好,其洗护、服饰类商品更受欢迎,而欧美地区母婴及保健品品牌更具知名度,海淘消费者更倾向于消费欧美地区的此类商品。

海淘用户跨境电商平台选择考虑因素分析,超过六成用户选择跨境电商平台考虑其正品保障能力。平台知名度(52.1%)、商品品类丰富度(42.3%)、品牌覆盖度(24.6%)及新品更新速度(23.3%)同样是用户重要考虑因素。艾媒咨询分析师认为,正品保障度一直是用户海淘最为关注的因素,而消费升级浪潮下,用户消费将更注重满足自身个性化需求,对商品品类、品牌丰富度及新品更新速度的关注度在不断提高。

网易考拉海购正品信任度排名第一
据数据统计,38.2%的手机海淘用户认为网易考拉海购是商品正品保障最值得信赖的跨境电商自营平台,亚马逊海外购(29.5%)和小红书(26.8%)分列二三位。艾媒咨询分析师认为,自营跨境电商平台在商品质量把控上具有优势,而网易考拉海购更是凭借网易带来的品牌认知度和资源优势,在正品保障上更受海淘消费者信赖。

资源优势助网易考拉海购市场满意度居首
数据显示,2017上半年自营跨境电商满意度排名中,网易考拉以8.2的分数独占头名,亚马逊海外购8.0分紧随其后。艾媒咨询分析师认为,相较于其他跨境电商自营平台,考拉海购依靠网易拥有资源优势,同时平台以优质商品和服务在市场上打下良好口碑。全球电商巨头亚马逊在商品质量上也具有较高口碑,消费者满意度同样居高。
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